✦ Memo IA · Chatbot
A cliente pergunta. A sua loja responde na hora, no WhatsApp, no Instagram e no site
É um chatbot com inteligência artificial que conhece o catálogo da sua loja. Atende com o nome da loja, acha a peça que a cliente quer, confere o estoque e chama a sua equipe para fechar a venda. Serve para quem vende só pelo WhatsApp, para quem tem loja física e para quem tem loja online. Já atende em várias lojas.
O chat no canto desta página é o Memo IA atendendo o próprio Aurex. Pode testar.
Oi! Vi no Instagram um colar de ouro fininho. Ainda tem?
Oi, Carla! Tem sim: é o Colar Gota, em ouro 18k, por R$ 1.890. Também tem a versão com brilhante. Quer ver as duas?
Quero! Dá para ver na loja amanhã?
Claro. Vou pedir para a Juliana separar as duas para você.
Juliana assumiu a conversa
Exemplo: ilustração com a Amarante, joalheria fictícia.
Onde ele atende
Em todo lugar onde a sua cliente escreve
No número da loja
Responde na hora, de dia e de noite
- Recebe quem chega pela primeira vez e dá as boas-vindas
- Responde fora do horário e diz quando a equipe volta
- Atende quando ninguém da equipe conseguiu responder a tempo
No direct
A pergunta do story vira conversa de venda
- Responde quem pergunta preço e tamanho pelo direct
- Procura a peça no catálogo e confere o estoque
- Tudo na mesma caixa do WhatsApp, para a equipe ver
No canto da página
A visitante conversa em vez de sair
- Reconhece a peça que ela está vendo
- Mostra até três peças, com foto e preço
- Com WooCommerce, mostra o andamento do pedido
O que ele faz
Atende como a sua melhor vendedora, com o catálogo na cabeça
Entende o que ela quis dizer
Acha a peça mesmo sem o nome certo
- "Vestido de linho para festa", "aquela amarela", o nome da estampa escrito errado
- Reconhece a peça pela foto e pelo cadastro
- Entende "até 100 reais" e "uma lembrancinha"
Com a informação da loja
Preço, medida, estoque e as regras da loja
- O preço do catálogo e a tabela de medidas
- O estoque de cada tamanho e cor
- Troca, frete, prazo, endereço e horário, do jeito que a loja cadastrou
Conhece cada cliente
Ouve os áudios e guarda o que ela contou
- Transcreve e resume o áudio
- Sugere para a ficha o gosto, a data e a cidade que ela contou
- Agradece quem acabou de comprar
Na hora de fechar
A vendedora assume com a conversa inteira na tela
- Separar, reservar e encomendar vão direto para a equipe
- No site, "Falar com a loja" abre o WhatsApp com a peça na mensagem
- Na conversa, o Memo IA · Vendas sugere à vendedora o próximo passo
O que a dona vê
Quanto o chat do site vendeu, em reais
Em Relatórios, o chat do site tem uma tela própria, com a venda dos pedidos que vieram de uma peça mostrada na conversa.
- O funil da visita até a compra
- As peças mais perguntadas e o que as clientes pedem e a loja ainda não tem
- Os horários em que as clientes conversam, inclusive com a loja fechada
- A equipe marca cada resposta como certa ou errada, e isso alimenta a revisão das respostas
Dá para deixar a IA atender. O foco é dar superpoderes a quem atende.
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Responda 6 perguntas em 1 minuto e veja onde o seu negócio perde cliente. Depois, em 30 minutos, mostramos o Memo IA · Chatbot atendendo no WhatsApp da sua loja.
