O que mudou no Aurex. Do mais recente ao mais antigo.

Concluir várias tarefas de uma vez. Em Tarefas, o botão "Selecionar" põe uma caixinha em cada tarefa e um "Selecionar todas" em cada grupo (Atrasadas, Hoje…). A barra no rodapé conclui as marcadas de uma vez, depois de confirmar. As tarefas que se repetem já geram a próxima normalmente.

Adiar por mais dias. O botão "Adiar" agora oferece amanhã, +2 dias, +3 dias, +1 semana ou uma data escolhida, e cada opção já mostra o dia em que a tarefa vai cair. Conta a partir do prazo da tarefa; se ela já estiver atrasada, conta a partir de hoje. O horário da tarefa é mantido.

Negrito, itálico e lista na observação da tarefa. Três botões em cima do campo (ou ⌘B e ⌘I), com a mesma marcação do WhatsApp. A observação aparece formatada em Tarefas e no Painel.

O suporte da gCampaner com nome próprio. Quando a nossa equipe entra na sua conta para ajudar, ela aparece como "Suporte Aurex", e não com o nome da dona. O que o suporte fizer fica registrado com esse nome. Em Configurações › Equipe ele aparece como "Sistema": não faz login, não recebe conversas e não entra nos relatórios da equipe.

Reconectar o WhatsApp já leva para a conexão nova. Quando uma linha que ainda usa a conexão antiga cair, o botão "Reconectar" já faz a troca para a conexão nova, com o mesmo histórico de conversas. Não é mais preciso esperar o suporte.

A tarefa que se repete leva os anexos. Ao concluir uma tarefa recorrente, a próxima já nasce com os mesmos anexos. Tirar um anexo de uma ocorrência não tira das outras.

Uma IA só: o Memo, a IA que lembra de cada cliente. O Otto deixa de existir e tudo passa a ser o Memo, em quatro áreas: Memo Vendas, Memo Concierge, Memo Marketing e Memo Gestor. As respostas que saem sozinhas (fora do horário, recepção e boas-vindas) agora são do Memo Concierge. Para a cliente nada muda: a mensagem continua saindo com o nome da loja.

Configurações › Memo reúne tudo. Um cartão por área, cada um com o seu interruptor. No Concierge, a memória da cliente (áudios, ficha, resumo e cadastros duplicados) e as respostas automáticas têm interruptores separados: desligar a recepção não apaga a memória das clientes. A aba Otto saiu, e o atalho antigo leva direto ao Concierge.

A faixa "Hoje" por área. O Painel mostra o trabalho do dia separado em Vendas, Concierge e Marketing. A barra lateral mostra o Memo com o que ele está fazendo agora e o resumo do dia.

Lâmpada de ideias. Um ícone no topo permite que qualquer pessoa da loja mande uma ideia e acompanhe a situação. Quando a ideia é marcada como "Feita", quem mandou recebe um aviso no sino. No celular, "Ideias" fica no menu "Mais".

Lista completa de uma lista. O "e mais X" no cartão da lista abre todas as clientes dela em Clientes, com busca, abas, ordenação e ações em massa. Clientes também ganhou o filtro "Lista".

Ficha mais completa pela leitura da conversa. O Memo agora sugere endereço, CEP, como a cliente chegou à loja, datas importantes e pessoas próximas. Só sugere o que está de fato escrito na fala da cliente.

Equipe e fornecedores não viram cliente. Quando o Memo percebe que o contato é da equipe ou de um fornecedor, ele deixa de tratar a conversa como venda e tira o contato da fila de revisão.

PDF grande pelo atendimento. Catálogos em PDF acima de 5 MB sobem em pedaços, com progresso, e são comprimidos antes de ir para o WhatsApp. Aceita arquivos de até 120 MB.

Envio de arquivos maiores. Corrigimos um limite que cortava arquivos grandes e fazia mídias pesadas serem descartadas. A mensagem de erro agora diz o que aconteceu, e o campo de resposta avisa o tamanho antes de enviar.

Memo e Otto. O Consultor IA passa a se chamar Memo, e o atendimento automático da recepção ganha o nome Otto. Cada resposta do Memo diz qual habilidade usou: Vendas, Análise ou Marketing.

Habilidades do Memo com interruptor. Em Configurações › Memo, a loja liga e desliga Vendas, Memória, Análise e Marketing. Habilidade desligada some das telas e não usa IA.

Configurações › Otto. Reúne o que responde sozinho para a cliente: fora do horário, recepção e boas-vindas.

Aviso de atendimento automático. A dona pode ligar um aviso que identifica a resposta automática pelo nome da loja, com prévia de como a cliente vai ver.

A IA trabalhando à vista. O Painel mostra a faixa "Hoje" com conversas lidas, áudios ouvidos e mensagens prontas. A barra lateral mostra o que a equipe de IA está fazendo agora. A atendente vê só o que é das suas linhas.

"Memo lendo…" na lista de conversas. Aparece enquanto o Memo lê de verdade.

Anotado pelo Memo. A ficha mostra os últimos dados que entraram por uma sugestão do Memo, com origem, data e quem aplicou.

Aba "Descadastrados". Em Clientes, lista quem pediu para sair, com a data na linha. Essas clientes não recebem campanha nem automação, e o atendimento 1:1 continua.

Lateral da conversa mais enxuta. A ficha vira um painel compacto, com os blocos do Memo e, embaixo, Funil, Interesses, Etiquetas, Linha do tempo e Notas. Não é mais preciso rolar a tela toda.

Passos sugeridos. "Lembrar" cria a tarefa de quem clicou e tira o passo da lista. "Não precisa" dispensa o passo de vez. Dado descartado não volta a ser sugerido.

Número da própria loja virava cliente. Telefones das linhas da loja agora são reconhecidos como Equipe e saem das listas e das campanhas. O Memo só sugere nome para a ficha quando há prova na conversa.

Listas com exclusão. Dá para montar listas como "comprou nos últimos 6 meses e não tem a etiqueta aniversário", "não mora no estado…" e "nunca comprou pelo canal…".

Listas por produto. Novas condições: "comprou X e nunca comprou Y", "nunca comprou da categoria Brincos" e busca por texto. Vendas antigas do Bling agora ganham produto, para entrar nessas condições.

Rastrear pedido. No histórico de compras da ficha, cada pedido tem um "Rastrear pedido" com origem, canal, número, situação, vendedora, nota fiscal, datas e peças. A linha do pedido mostra de onde ele veio, como "Bling · Leblon". Pedidos da loja online têm o link para abrir o pedido.

Descadastro dentro da conversa. Quando a cliente pede para não receber mais, a atendente descadastra no painel da conversa, sem abrir a ficha.

Áudio entendido pela IA. Além de transcrever, o Memo organiza o texto e resume em uma frase o que a cliente quis dizer, com uma resposta sugerida.

Equipe com celular e CPF. O cadastro da pessoa guarda telefone e CPF como dados internos, visíveis só para quem pode editá-la.

Gerente cadastra a equipe. A gerente convida e cuida de gerentes e atendentes. Não mexe na dona.

Quem sai da equipe é desativado. O cadastro fica, para o histórico dos pedidos continuar correto.

Campanhas disparam em minutos. Antes a campanha podia sair vários minutos depois da hora marcada e devagar. Agora o envio começa no minuto e vai em paralelo na API oficial do WhatsApp. O teto por hora da linha oficial deixa de limitar campanhas grandes.

Lista de conversas em 2 linhas. Mostra o tempo de espera, o prazo da janela de 24 h, o canal e o responsável escrito. Quem não está com a conversa vê "Pegar para mim" e "Transferir". A lateral tem três cartões: Ficha, Consultor IA e Atendimento.

Um cartão do Consultor por cliente na fila de revisão.

Mesclar contato e Descadastrar ficam à vista na ficha, no computador.

Cliente com CPF repetido. Cadastro cujo CPF já pertence a outra ficha não derruba mais a atualização do Bling e da loja online. O Aurex anota "pode ser cadastro duplicado".

Pedido com erro. Um pedido com problema não interrompe mais a atualização dos demais.

Campanha sem envio em dobro. Corrigimos uma situação em que a mesma cliente podia receber duas vezes.

Funil. Arrastar uma venda entre etapas do mesmo desfecho não muda mais a data de fechamento da venda nos relatórios.

Instagram. A carga do histórico ficou mais estável e não repete erros.

Catálogo com estoque. Em Configurações › Catálogo, a loja escolhe a proporção da foto (16:9, 1:1 ou 9:16) e se controla estoque. O estoque pode vir de marcação manual, da loja online ou do módulo Estoque. Produto esgotado ganha selo e, com "Só em estoque", some da vitrine, das sugestões de produto e do Consultor.

Resposta pública a comentários do Instagram. A automação de comentário pode responder também no próprio post.

Aviso de versão nova. Quando o Aurex é atualizado, a aba aberta mostra "Recarregar" em vez de ficar com botões parados.

Telas mais rápidas. Listas aparecem na hora e contam o público aos poucos. A lista de conversas deixa de se atualizar sem necessidade, o menu fica mais leve, e as lembranças de aniversário e datas importantes rodam mais rápido. Aniversariantes de 29/02 passam a ser lembrados em 1º/03 nos anos sem 29 de fevereiro.

Campanhas e automações não esperam mais os passos lentos da sincronização.

Instagram e Messenger. O histórico completo estava travando em algumas contas. Agora retoma de onde parou e a conferência de hora em hora roda em todos os canais.

Conferência de cadastros da loja online. Um CPF que já é de outra ficha não trava mais a atualização.

Lentidão nas telas. Reduzimos as pausas que deixavam o Aurex lento em alguns momentos do dia.

Configurações reorganizadas por módulo. A página inicial mostra a saúde do sistema, com canal caído, ERP sem atualizar, horário e o que mais pede atenção. Abaixo, uma grade com Loja e módulos. A barra rápida no topo permite trocar de seção sem voltar ao início. Uma seção para a Loja: Canais e integrações, Loja e marca, Equipe e Consultor IA. Uma para cada módulo contratado: Atendimento, Vendas, Clientes, Campanhas e Agenda.

Resposta fora do horário por canal. A loja escreve o texto, escolhe quais canais respondem e usa "{reabre}" para avisar quando abre. A resposta sai uma vez por noite e só quando a loja está fechada pelo horário cadastrado. Mensagem automática não tira a cliente de "Esperando você".

Pausar e excluir canal. Canal pausado continua recebendo, mas não envia e some do menu e da caixa. A dona também pode excluir um canal, e as conversas ficam guardadas.

Logo da loja. A dona sobe o logo (PNG, JPEG ou WebP, até 2 MB), que aparece dentro do app.

Entrega como fonte do Consultor. A política de entrega da loja passa a ser usada pelo Consultor IA.

Etiquetas em Configurações. Dá para criar, renomear, trocar a cor e apagar etiquetas, com a contagem de uso. Também há "+ Nova etiqueta" na ficha.

Telas de Configurações com linhas que abrem ao clicar, salvam sozinhas e têm "⋯" para as ações.

Contraste e leitura. Revisamos o verde no tema escuro, o item ativo de alguns menus, os nomes na Agenda e a rolagem lateral no celular.

Áudio gravado no navegador. Alguns áudios chegavam ao WhatsApp como "áudio não disponível". Agora tocam normalmente.

Bling em 3 passos. Conectar, conferir e importar. A conexão confere se a conta é da loja certa e se tem as permissões necessárias. Depois, o Aurex levanta sozinho a loja online e os canais, e mostra um ensaio com pedidos reais antes de importar. Cada conta Bling ganha um nome editável e um quadro de andamento.

Conferência de hora em hora. Pedidos e cadastros alterados no Bling aparecem em até 1 hora. Pedido excluído no Bling ou na loja online vira cancelado no Aurex, sem apagar o histórico.

Histórico completo ao conectar. Instagram e WhatsApp trazem todo o histórico disponível, e o Aurex confere de hora em hora o que mudou. Mídias que falharam no download são tentadas de novo.

Caixa da Página do Facebook. O Messenger entra em Conversas, com conexão pelo mesmo login da Meta, envio dentro da janela de 24 h e histórico carregado ao conectar.

Presente na ficha. Quando alguém paga por um pedido com o documento de outra pessoa, a ficha de quem pagou mostra "comprou um presente para…" na linha do tempo, sem contar como compra.

Duplicados identificados com ajuda da IA. Dois nomes com o mesmo CPF ou telefone são avaliados, e só os de certeza alta são ligados ou fundidos.

Telefone validado do mesmo jeito em todo lugar. Cadastro, venda, campanhas, Bling e loja online usam a mesma regra, que corrige erros comuns como o "55" repetido. Número estrangeiro sem "+" é reconhecido.

Revisar. Balão vermelho no menu quando há dados para revisar. O Consultor propõe o nome que completa o da ficha.

Lista de conversas em ordem de última mensagem, com a aba "Esperando você", tempo relativo ("há 12 min", "ontem, 18:40") e o prazo da janela de 24 h na linha. O cabeçalho da conversa mostra avatar, responsável, busca e Arquivar.

Painel. O Consultor mostra primeiro o mais urgente. O cartão de Recompra não se repete, e os aniversários aparecem com nome, as cinco que mais valem.

Janela de 24 h mostra o dia e a hora em que fechou.

Ticket médio e contagem de pedidos no Painel e nos relatórios agora contam por pedido, e não por item.

Clientes para voltar. A lista "atrasadas para voltar" passa a usar o ritmo de recompra da própria loja.

Valores grandes aparecem legíveis (mil e mi) nas respostas do Consultor.

Painel por objetivo. O Painel abre com "O Consultor sugere para hoje": até três ações prontas, como criar uma lista ou responder uma conversa com o rascunho pronto. A loja escolhe o objetivo (Atender, Vender de novo, Agenda ou Gestão) e cada pessoa pode ajustar o seu. Na gaveta Personalizar dá para ligar, desligar e reordenar os blocos. Entram também os cartões Recompra, Campanhas e Equipe, com dicas do Consultor baseadas nos números do próprio Painel.

Fila "Revisar dados". Dona e gerente aplicam ou descartam, de uma vez, o que o Consultor sugere para a ficha (telefone, e-mail, cidade e outros). Cada dado mostra quem escreveu, por qual linha e quando, com as mensagens em volta. Uma sugestão já decidida não volta.

Histórico das sugestões do Consultor. Cada sugestão fica registrada com o horário e o que a atendente fez com ela: usou o rascunho, descartou ou escreveu outra coisa.

Fluxos disparados por compra. Um fluxo pode começar quando a cliente compra um produto escolhido. Há um bloco "Modelo aprovado", espera em dias (até 365) e a lista "Na fila agora", com o próximo passo de cada cliente.

Lista de conversas em seções. Esperando resposta, Aguardando a cliente, Em andamento, Encerradas e Sem resposta há mais de 7 dias. O Consultor ajuda a decidir o que já acabou, e conversa em que a cliente falou por último nunca é encerrada.

Tarefas com anexos. Imagens e documentos de até 25 MB, enviados na criação ou na edição. Todo arquivo enviado pela tela passa por antivírus. O popup da tarefa foi refeito, com propriedades em chips.

Agenda mais flexível. Dá para filtrar por status e arrastar uma tarefa ou compromisso para outro dia. Clicar no nome da legenda mostra só as tarefas daquela pessoa. Dona e gerente podem excluir tarefas da equipe.

Listas: "Comprou pelo canal". Filtre clientes pelo canal da venda paga, como loja online, balcão ou ERP.

Listas e réguas prontas em toda loja. Parabéns no dia, Segunda compra, Reativar quem sumiu e Pós-entrega já vêm criadas, desligadas, para a loja ligar quando quiser.

Bolinha na cor da pessoa nas conversas. A cor é a mesma da Agenda. O responsável se reconhece de relance na lista e no cabeçalho.

Aniversários em lote. Mais de três datas no mesmo dia viram uma linha só ("23 aniversários"), no Painel e na Agenda.

Pedido feito por outra pessoa. Quando alguém paga a compra de uma cliente (um presente, por exemplo), a compra entra na ficha dela. O CPF, o e-mail e o telefone de quem pagou não viram dado dela, e a ficha ganha uma anotação.

Equipe da loja no Bling. Dá para cadastrar CPFs, celulares e e-mails da equipe para que nunca sejam usados para identificar cliente.

Filtros e popups. Filtros em chip de contorno fino e escolha única em trilho; popups com fundo de cartão.

Fichas misturadas. Em lojas físicas, o CPF, o celular ou o e-mail da vendedora ou da loja juntava clientes diferentes numa ficha só. A importação do Bling e do WooCommerce agora confere o nome antes de juntar, e ferramentas desfazem as fichas já misturadas. Apelidos do WhatsApp ("Carol" para "Caroline") continuam juntando à ficha certa.

Resposta que não saía. Em contas antigas do WhatsApp, a resposta podia falhar por usar um número que o WhatsApp não reconhece. A conversa agora usa o número que o próprio WhatsApp usou.

Painel e Agenda lentos. Lojas com muitos aniversários importados podiam travar o Painel e perder aniversários na Agenda.

Relatório do dia por e-mail. Dona e gerente recebem de manhã a leitura do dia anterior. Ela abre pelo atendimento (quem escreveu, tempo da primeira resposta, quem espera agora). Segue com a leitura do Consultor, com quem falar hoje, alertas, de onde vieram os clientes, o que estão pedindo, conversão, carteira, campanhas, equipe, agenda e tarefas. Cada seção só aparece se a loja tem o módulo e há dado.

Painel só com o que importa. Cartões sem dado não aparecem. A faixa "O que depende de você agora" mostra só números maiores que zero.

"+ Novo" único. O mesmo botão, no topo e na barra do celular, pergunta se é Agendamento ou Tarefa.

Carga automática do histórico do Bling. Ao conectar uma conta, o histórico de pedidos é carregado sozinho, mês a mês, e depois a atualização diária assume.

Aniversário importado. Bling e WooCommerce trazem a data de nascimento para a ficha, em qualquer formato. Sem ano, a ficha guarda dia e mês e não inventa idade.

Notificações pela gaveta "Mais". Quem ativa os avisos no celular agora também consegue desligar por lá.

Fim das referências a joia fora da joalheria. Mais de 70 textos (exemplos, listas, tarefas, venda, catálogo, automações e a IA) passaram a falar de acordo com o segmento da loja. Medida de anel, metal e pedra só aparecem na joalheria. No WooCommerce, "Tamanho" fora da joalheria aparece como tamanho, não como aro.

Painel sem ruído. A cotação do ouro e do dólar só aparece na joalheria.

Números do relatório conferidos. Se o texto do Consultor cita um número que não está nos dados da loja, a frase não é enviada.

Saudação com título. "Dra. Marina" aparece inteiro, não só "Dra.".

Fila do Consultor. Equipe e fornecedores não aparecem mais como ordem de resposta.

Fotos e vídeos. Voltaram a ser otimizados antes do envio.

Ano de nascimento falso. O ano preenchido por padrão no formulário de cadastro é descartado. O lembrete de aniversário continua valendo.

Nova identidade: aurex.crm. Novo logo, ícone e favicon, e e-mails do sistema redesenhados.

Três estilos por pessoa. Aurex Classic, Aurex Plus (o padrão) e Aurex Clean, com claro e escuro. A escolha fica no menu da conta e vale só para quem a fez.

Tela de entrada com foto. Uma foto sorteada a cada abertura, e na primeira abertura do dia, mesmo logado, um "Bom dia" com "Continuar como", sem pedir senha.

Cobrar com peso. Quem recebe uma cobrança fica com o aviso na tela até dar ciência. Pode comentar e pedir outra data, e quem cobrou recebe a resposta no celular.

Popup de pendências. Ao entrar, mostra as tarefas atrasadas e quantos clientes esperam resposta em cada canal. "Entendi" dispensa até amanhã.

Barra do celular personalizável. A loja escolhe até cinco atalhos, inclusive "Nova tarefa", que abre o formulário no lugar.

Agenda com cor por pessoa. Cada pessoa tem a sua cor, tarefas recorrentes ganham o símbolo ↻, e os grupos do menu lateral voltam a recolher.

Cada segmento no seu vocabulário. Joalheria e moda dizem "peça", pet diz "produto" e estética diz "item".

Antivírus nos anexos recebidos. Documentos passam por antivírus, e arquivos executáveis são bloqueados com aviso na conversa.

Instagram. As caixas aparecem como "@perfil Inbox" e "@perfil Posts", com ícone e contador de sem resposta. Publicação, reel e story compartilhados aparecem com o nome do que são. Reações, edições e exclusões atualizam a mensagem existente.

A dona vê tudo nas tarefas. Inclusive as marcadas "Só eu vejo", na Equipe, na agenda da equipe e na cobrança. Gerente e atendente continuam sem ver.

Aparência do Consultor. Cartão com a mesma moldura dos demais, destaque em magenta e ordem do Consultor em evidência.

Topo e lateral. O nome de quem está logado fica ao lado da loja, e a lateral ganhou um bege mais escuro que destaca a folha branca.

Segurança. Reforçamos a segurança e o isolamento entre lojas.

Contador de tarefas do menu. Agora conta só as atrasadas da aba Minhas, o mesmo número que a tela mostra. Cada aba diz quantas estão atrasadas e quantas estão em dia.

"Inativo há 9.999 dias". Quem nunca teve contato não aparece mais assim nas sugestões do Consultor.

Instagram. Conversas do Instagram não mostram mais "sem dono".

Entrar com Google. Quando o retorno do Google falha, a pessoa volta ao login com um aviso, em vez de uma página de erro.

Nova lista em página. Passo a passo: 1) quem alcançar, com nove objetivos prontos e sugestões do Consultor; 2) ajustar, com a condição escrita como frase; 3) nome e cor. A contagem de clientes aparece ao vivo, com cinco nomes de exemplo. As listas antigas abrem e editam normalmente.

Nova campanha em 4 passos. Quem recebe, mensagem, quando sai e revisar. Todos os controles anteriores foram mantidos (modelo aprovado, teste de envio, descadastro, janela de horário, teto por hora e levas), com prévia num celular desenhado.

O Consultor monta campanhas. Sugere o público e escreve a campanha. A folha da conversa ganha próximos passos e "Pergunte sobre a cliente". Nada é enviado ou gravado sem o clique da pessoa.

Criar campanha ou automação a partir de uma lista. O botão abre o formulário já com a lista escolhida.

Novo visual nas demais telas. Produção, Oficina, Estoque, Configurações, Relatórios e Auditoria receberam abas em pílula, uma ação principal por tela e listas que funcionam melhor no celular.

Guia de instalação mais rápido. No iPhone, abre em cerca de 1 segundo, antes eram 2 a 3.

Zoom do iPhone ao tocar num campo.

Tema escuro. Botões e alertas que ficavam ilegíveis agora têm contraste.

Conversa. A resposta que chegava um pouco depois do toque era descartada. Agora aparece.

Campanha com o Consultor. "Valor a confirmar" não entra mais como valor.

Última conversa na ficha. A ficha da cliente mostra a última conversa, respeitando as linhas que a pessoa alcança.

Preparar e Ligar. Em Tarefas e no Painel, o preparo do contato (o que dizer e o que olhar na ficha) fica a um toque.

Layout novo no app inteiro. Barra do topo com busca ⌘K, menu lateral por grupos, folha com cantos arredondados e celular com navegação própria. Painel, Clientes, Ficha, Funil, Venda, Catálogo, Campanhas, Tarefas, Agenda e Conversas foram atualizados.

Conversas abrem bem mais rápido. Tocar numa conversa carrega só ela: de 1 a 3 segundos para cerca de meio segundo.

Consultor em ameixa. Um tom mais suave que combina com o resto do app, com o título em destaque no cartão.

Funil. Colunas na cor da etapa e miniatura da peça nos cartões.

Entrar com Google. Só entra quem já é usuário da loja, pelo mesmo e-mail.

Avisos no celular. Notificação de mensagem nova com a ordem do Consultor, com o ícone da loja e o número de conversas esperando no ícone do app. Com a conversa aberta, o aviso chega sem som. Há um sino no menu para ligar e desligar os avisos naquele aparelho.

Guia para instalar o app. Mostra só os passos do aparelho de quem abriu (iPhone, Android, computador). Vale também para o novo passo do iOS 26.

App no celular. Barra de navegação no rodapé (Início, Conversas, Clientes, Tarefas e Mais). Consultor dentro da conversa, com a ordem, o texto pronto e as peças citadas com foto e "Enviar". Gaveta de produtos com filtros. Lista de clientes em cartões. Ficha com resumo no topo, seções que abrem ao toque e ações fixas no pé. Funil com uma etapa por vez e "Mover para…".

Origem "Anúncio". A cliente que chega por um anúncio de clique para o WhatsApp fica com a origem registrada, com o título do anúncio.

Origem pela primeira mensagem. A loja cadastra o texto que abre a conversa no botão do site, na bio ou no QR (por exemplo, "vindo pelo site") e a origem é preenchida sozinha. Também dá para aplicar às fichas que já existem.

Tarefas. Horário, repetição toda semana no mesmo dia, filtro por prioridade e "+" na barra do topo para criar tarefa de qualquer tela. "Minhas" soma o que anotei e o que me passaram. A observação aceita ditado e "Melhorar com IA".

Campanhas sem repetição. Quem recebeu o mesmo modelo ou texto de outra campanha nos últimos 7 dias fica de fora, com o motivo registrado.

Descadastrar na ficha. O botão fica no menu "⋯", com confirmação, e o registro vai para a trilha.

Política de troca e devolução. Cadastrada em Configurações, vira fonte de resposta do Consultor.

Loja online de hora em hora. A sincronização com a loja online passa a rodar a cada hora, o dia todo.

Menu por grupos de pergunta. Clientes ficam no Atendimento, Automações e Listas em Campanhas, Agenda e Tarefas em Gestão. Grupo fechado mostra o número da fila de dentro.

Consultor. Áudios transcritos agora chegam ao Consultor, mensagens automáticas não contam como resposta, a recusa encerra e o Instagram deixa de sugerir modelo. Em resposta a campanha de estética, o Consultor vai direto para a data, sem repetir a oferta nem inventar horário, e fecha com "qual dia e período?".

Conversa abre no toque. Aparece um esqueleto com o nome da cliente em menos de 0,1 s.

Catálogo. "Peças" passa a se chamar "Catálogo", com foto quadrada e sem cartão em volta.

Peças do Consultor no computador. Aparecem no painel, com foto e "Enviar".

Venda no celular. O botão Finalizar ficava escondido atrás da barra de navegação.

Topo no celular. A lupa cobria o nome da loja.

Ditado no iPhone. Funciona de novo.

Agenda. Clicar numa tarefa abre a tarefa, não a ficha da cliente.

Tarefas. Área de toque maior no "Concluir", título da Equipe legível no celular e fim da hora "fantasma" em tarefas sem horário.

Instagram sem esperar a aprovação do app. O botão "Conectar Instagram" já funciona: recebe e responde mensagens diretas, importa o histórico, traz nome, @ e foto da cliente e mostra respostas dadas no app do celular. O login direto pela Meta continua como segunda opção. "Desconectar" pausa, "Remover" tira o perfil de uma vez, e uma conta que cai acende o aviso de reconectar.

Comentários do Instagram. Uma caixa abaixo do direct para responder no post, no direct ou ocultar. A automação de comentário também funciona.

Vincular o perfil do Instagram à cliente. Com sugestão pelo nome e busca por nome, telefone, e-mail, @ ou CPF. Se a pessoa escreve o telefone ou e-mail na conversa, as fichas se ligam.

Regra de descadastro invertida. Toda ficha nasce autorizada a receber mensagens, e sai quem pedir, por palavra-chave, botão de campanha ou à mão. Número sem WhatsApp não é descadastro.

Descadastro como fluxo do sistema. Está ligado em toda loja, com mensagem e palavras editáveis. Só vale quando a mensagem é mesmo o pedido: "Quando vai sair?" ou "Não quero mais esse brinco" não descadastram mais.

Cada botão da campanha escolhe o fluxo. O editor de fluxo sai da campanha e cada botão aciona um fluxo da tela Fluxos.

Números dos fluxos. A lista mostra execuções, quantos concluíram e vendas em 7 dias. A página do fluxo tem o log passo a passo de cada cliente.

Convite para reabrir a conversa. Na linha oficial do WhatsApp, quando a janela de 24 horas fechou (ou a cliente nunca escreveu), a atendente envia um convite com o assunto e vê a prévia exata.

Conferir se o telefone tem WhatsApp. A campanha pula números sem WhatsApp.

Assinatura por pessoa. Cada pessoa escolhe o nome que assina as mensagens ou desliga a própria assinatura.

Ordem dos canais. Por arrastar e soltar. Canal que nunca conectou sai do menu, e o que caiu aparece marcado.

Histórico da ficha. Mostra o número do pedido, e pedido cancelado fica recolhido.

Modelos da Meta. A lista vai do mais novo ao mais antigo, e modelos pendentes se atualizam sozinhos.

Telefones do WooCommerce e do Bling. Números com o país no lugar do DDD não viram mais chave de identificação.

Editar a ficha. Não aparece mais "CPF/CNPJ já usado" quando o telefone ou e-mail já era da própria ficha.

Fusão de fichas. O telefone e o e-mail da ficha absorvida entram como secundários, a ficha que fica não termina com dois principais, e o descadastro acompanha.

Primeiro telefone e e-mail. Toda ficha nova passa a ter o contato principal.

Foto do Instagram. Quem veio pelo Instagram agora recebe a foto de perfil.

Bling: venda que só existe como nota fiscal. Notas emitidas direto no balcão, sem pedido, agora entram no CRM, sem contar duas vezes uma venda que já existe.

Assinatura por canal. A dona escolhe, em Configurações › Conexão, se as mensagens de cada canal levam o nome de quem responde.

Ordem das caixas. A loja escolhe a ordem dos canais no menu de Atendimento.

Aviso de número não conectado. Aparece ao abrir a caixa da linha.

Novo segmento: clínica de estética. Segmento e tom de voz passam a ser escolhidos por loja, e o Consultor fala de acordo com eles.

Login da Meta em janela. WhatsApp oficial e Instagram abrem o login num pop-up e devolvem o resultado à aba de origem.

Conexão do WhatsApp oficial. O número agora é registrado de verdade na conexão (antes ficava verde na tela e mudo no envio), números de tentativas abandonadas não viram canal, e a reconexão volta a achar contas que a loja já tinha usado.

Linha nova. Contas novas nascem na linha atual do WhatsApp, sem o aviso "Migrar de servidor".

Fusão de fichas. Corrigida uma falha que podia interromper a fusão e deixar o vínculo externo na ficha arquivada.

Mensagens apagadas e ligações na conversa. Quando a cliente apaga uma mensagem ou liga pelo WhatsApp, isso agora aparece no histórico da conversa.

A loja paga a mensalidade no cartão. A loja escolhe entre mensal (recorrente, cancelável) e anual (doze mensalidades com desconto, parcelado em 12x). Há uma tarja de aviso para dona e gerente quando há atraso, e nenhum dado de cartão passa pelo Aurex. Assinatura em atraso não tranca a loja.

Campos da ficha criados pela loja. A loja inventa os seus (por exemplo, raça do cão), com tipo (texto, data, lista) e uma dica. O Consultor lê a conversa e sugere o preenchimento. Campos sem dica são só manuais, e o limite é de 12 campos ligados.

Campo País. A cliente do Chile agora tem onde morar. Vazio significa Brasil, e o Consultor preenche o país quando a cliente menciona.

Várias contas do Bling por CNPJ. Lojas com mais de um CNPJ conectam uma conta para cada um, cada uma com seu apelido. Clientes e pedidos de contas diferentes não se confundem.

Visão das conexões para a lojista. Na aba Conexão, um panorama com cada canal, a loja online e o ERP, cada etapa escrita por extenso e quando cada um trouxe algo pela última vez.

Toda nota de voz vira bolha de voz. Gravações do Chrome e do Safari são convertidas antes do envio, com onda sonora.

Mensagem apagada fica riscada. A atendente vê o que a cliente disse antes de apagar. A mídia continua escondida.

Playbooks comerciais revistos. O Consultor distingue quem compra com frequência de quem comprou várias peças de uma vez, com conselhos diferentes para joalheria, pet e moda.

Mídia e notas de voz. Fotos e vídeos com legenda chegam inteiros, com arquivo e texto. Notas de voz gravadas no Chrome e no Safari voltam a ser enviadas.

Conferência de hora em hora. A conferência automática passou a valer também para as linhas na conexão nova do WhatsApp.

Número de compras e ticket médio. Uma compra com várias peças era contada como várias compras, o que fazia o ticket médio sair até 2,4 vezes menor que o real e distorcia valor de vida e prazo de recompra. Agora o pedido é a unidade. A ficha mostra cada pedido com o total e as peças embaixo.

Cartão de contato e localização. Sumiam da conversa. Agora aparecem como texto, com nome e telefone ou endereço e mapa.

Foto recuperada. Mídia recuperada do histórico entrava como "[imagem]" sem a imagem. Agora chega com o arquivo, dentro da janela de 14 dias que o WhatsApp mantém.

Histórico do WhatsApp. Tipos de mídia desconhecidos e mensagens vazias não viram mais bolhas falsas; a conversa não perde o vínculo com a ficha; a importação não pula conversas.

Fichas fundidas por engano. Duas pessoas com o mesmo nome não são mais fundidas por um identificador em comum.

Estado da ficha. "Chile" não entra mais no campo de estado: só as 27 siglas brasileiras são aceitas, e a recusa explica onde colocar o país.

Histórico recuperado ao reconectar. Sempre que o WhatsApp reconecta, o Aurex busca as mensagens do período em que ficou fora. Nada se perde num fim de semana de queda.

Conferência de hora em hora. O Aurex confere a cada hora se tem tudo o que o WhatsApp tem e completa o que faltar.

Trilha de auditoria. O nome de quem agiu fica gravado como texto, e dá para separar ações de pessoas das automáticas.

Link de senha. O link para criar ou trocar a senha durava só 1 hora. Agora quem recebe à noite consegue entrar no dia seguinte.

Nova conexão do WhatsApp. Uma conexão mais estável para linhas não oficiais, com migração feita pela própria tela e opção de voltar atrás.

Documento como cartão na conversa. O arquivo enviado aparece com selo e nome, do jeito que a cliente o vê.

Remover conta desconectada do Instagram. Dá para tirar a conta do cartão e do menu.

Balão de espera no menu. O número mostra quantas clientes estão esperando e só conta o que dá para atender. A espera ganha cores por degrau: 16 minutos e 8 horas não têm mais a mesma cor.

Mensagens do Instagram. Cada mensagem deixou de abrir uma ficha nova. O Aurex agora reconhece quem escreveu.

Fichas duplicadas. A foto de perfil passou a provar que dois cadastros são a mesma pessoa. O nome já preenchido não é mais trocado pelo nome do celular.

Abrir não é responder. Abrir uma conversa não tira mais a cliente da fila de quem espera.

Campanhas com anexo. A mensagem enviada guarda o anexo, e o nome e a extensão do arquivo acompanham o tipo real. Vídeos passam a ser entregues.

Número da linha. O número do WhatsApp conectado é conferido com o servidor, e não só gravado uma vez.

Consultor IA como SDR. O Consultor retoma conversas paradas em 1, 3 e 7 dias, sugere o próximo passo em toda resposta e relê a conversa sozinho.

Tipo de contato. Cada contato pode ser Cliente, Fornecedor ou Equipe. O Consultor não lê conversas de quem não é cliente.

Avisos de conexão caída. A barra de cima avisa quando o WhatsApp, a API oficial, o Instagram, o WooCommerce ou o Bling perdem a conexão.

Campanhas: duplicar e testar. Dá para duplicar uma campanha e testá-la em qualquer situação, com a mídia. Os nomes dos arquivos saem limpos, sem carimbo.

Datas importantes. Lojas novas já nascem com a automação de aniversário ligada.

Acesso por e-mail. O usuário novo recebe o acesso por e-mail, e a dona pode reenviar.

Console da equipe. A equipe edita nome e e-mail, troca a própria senha e gera senha nova para outra conta.

Privacidade com a IA. CPF, e-mail, telefone, cartão e CNPJ saem mascarados quando o texto passa pela IA. O Aurex encontra esses dados e sugere gravá-los na ficha.

Tela de WhatsApp mais leve. Abre mais rápido, com bem menos código para baixar.

Trilha de auditoria. Guarda 180 dias e se limpa sozinha. Importações de histórico não entram na trilha.

Segurança. Reforçamos a segurança e o isolamento entre lojas, com limite de tentativas de login e sessão de 24 horas.

Teto diário de envios. Passou a seguir o limite atual da Meta.

Conversa arquivada. Responder reabre a conversa, em vez de acusar outra atendente. Anexos maiores que 10 MB são aceitos.

Documento no modelo. A prévia não promete mais uma capa que não chega.

Conversas com a cara do WhatsApp. A lista tem divisória por dia, "ontem", ícone de mídia, nome de quem falou no grupo e contato sem nome identificado. Também há avatar, contador de espera e crachá colorido do canal.

Janela de 24 h fechada. A conversa avisa e chama pelo WhatsApp Business. Arquivos podem ser arrastados para dentro da conversa.

Aba de IA na empresa. O console mostra o consumo, o orçamento e o Consultor de cada linha num lugar só.

Leitura automática do Consultor. Ele lê cada rajada de mensagens da cliente, e a ordem aparece na lista. A taxa de acerto subiu de 62% para 93% em conversas reais, e ele deixou de mandar calar quem espera resposta.

Visual mais limpo em todo o app. As telas de Configurações, Relatórios, Agenda, Listas, Tarefas, Automações e Fluxos ganharam fundo e cartões. Há menos botões e etiquetas repetidos e mais contraste nos textos.

Cor do fundo. O bege claro ficou mais claro.

Cliente sem nome. Aparece igual em todas as telas, com o telefone e um avatar genérico.

Número estrangeiro. Números de fora do Brasil vindos do WhatsApp não viram mais telefone brasileiro.

Pedidos duplicados do Bling. Pedido que o WooCommerce já trouxe não entra de novo. Desfazer uma carga grande ficou mais confiável.

Textos de ajuda. Várias mensagens mandavam a lojista para abas e botões que não existem. Agora indicam o lugar certo.

Iniciais do avatar. Não quebram mais emoji ao meio.

Prévia de modelo. Não diz mais "falta anexar" quando o PDF já está anexado.

Visual novo do app. Ação principal em preto, roxo reservado à IA, barra lateral com item ativo preenchido e o painel em cartões.

Marca da loja. A loja coroa o aplicativo com símbolo próprio, monograma e ícones nos grupos do menu.

Aba "Cadastro incompleto". Fichas que não identificam ninguém saem de "Todos" e vão para essa aba. Várias fichas "Sem nome" ganham um apelido que dá para apontar.

Modelos direto para a Meta. A loja envia o modelo à Meta sem esperar uma conferência nossa.

Autorização do Bling. A lojista autoriza sozinha, e o mapeamento de canais e situações não some mais ao reautorizar.

PDV pela rede local. Voltou a abrir.

Barra lateral. O rodapé não sai mais da vista e o botão de recolher fica ao lado do logo.

Ficha sem nome. Uma ficha criada sem nome agora consegue ganhá-lo depois.

Conversas. O roxo volta a significar urgência, e os botões ganham hierarquia.

Consultor IA. O Memo virou o Consultor: sugere ordens de venda na conversa, lê as conversas sozinho, uma vez por conversa, e tem o Sentinela no Painel.

Caixas por canal. Cada canal vira uma caixa no menu, e a escolhida fica guardada.

Mensagem com o nome de quem fala. O envio sai com o nome do atendente, e "Abrir conversa" sempre leva à conversa.

Excluir pessoa da equipe. Mostra o que sai junto e transfere o trabalho em aberto.

Fluxos com canvas. O desenho do fluxo tem blocos que mostram a mensagem e as palavras do gatilho, arrastar de verdade, botão "+" e dois tamanhos.

Esqueleto de carregamento. Toda tela mostra um esqueleto enquanto carrega.

Bling. A renovação de acesso é automática. Os erros de conexão chegam ao diagnóstico, e o levantamento de pedidos é mais rápido e diz o que o Bling recusou.

Console. Linhas aposentadas aparecem, e um cadastro feito por engano pode ser excluído de vez.

Fichas duplicadas. O Aurex deixou de criar ficha repetida quando o celular vem com ou sem o 9º dígito. A fusão só acontece quando os nomes se explicam.

Fichas que não identificam ninguém. Saem da lista, e a fusão passou a casar por e-mail e CPF.

PDV. Deixou de dar erro ao abrir.

Automações com lista. A regra passa a apontar para uma lista e age sobre quem entra nela.

Automações que mandam mensagem. A régua envia a mensagem, com travas de segurança.

O Consultor lê a carteira. Cada achado vira uma lista com um clique.

Pedido concluído no WooCommerce. O pedido passa a registrar quando foi concluído, para o pós-entrega.

Integração com o Bling. Clientes e pedidos de todos os canais chegam pela API. A varredura roda sozinha de madrugada, e o botão "Buscar agora" faz na hora. A loja conecta sozinha, e compras de teste ficam de fora. O Aurex confere ainda os pedidos contra a loja online e lista cada divergência.

Fluxo por palavra-chave. Tem menu próprio e um editor simples.

Modelos arquivados. Dá para arquivar o que não se usa mais, e a lista cabe numa tela.

Equipe e tarefas. A linha da tarefa abre a edição. Três faixas clicáveis mostram a carga por pessoa, e a cobrança fica registrada.

Agenda. Mostra a coluna do dia escolhido, e os filtros respondem na hora.

Listas por data. Cada data ganha início e fim, e o filtro entende pedido e estado.

Funis de recuperação. Os 6 funis entram prontos, desligados, para revisão.

Opt-in em lote. Exige declarar a origem e a registra.

Padrão visual. Todas as telas seguem o mesmo padrão, incluindo o console.

Contraste. O botão de ação e o hover dos botões passam no contraste mínimo de acessibilidade.

Mensagens longas com emoji. Um emoji perto do 200º caractere derrubava a mensagem inteira.

Cálculos de compras na ficha. Duas contas estavam erradas e foram corrigidas, junto com defeitos de valor encontrados numa varredura.

Números em português. Três números apareciam com ponto decimal.

Aviso de atualização. O sino avisava de uma versão antiga e não parava de chamar.

Busca que entende acentos. Digitar "fatima" agora encontra "Fátima", e vice-versa. Vale para a lista de clientes, o catálogo, a venda, a busca de contato na conversa e as buscas de mesclar e vincular fichas.

Fusão de fichas fica com o nome mais atual. Quando duas fichas do mesmo número têm nomes diferentes, vale o da atividade mais recente. Apelidos de perfil do WhatsApp (como "Va✨") não sobrescrevem o nome de verdade.

Tarefas por dia. A lista pessoal agora agrupa em Atrasadas, Hoje, Amanhã, Próximos dias, Mais para frente e Sem prazo. Dá para ver de uma vez "o que tenho para hoje".

Carga da equipe clicável. Na gestão de tarefas, clicar no nome ou nos números de Abertas e Atrasadas de uma pessoa abre a lista dela.

Agenda da equipe. Donas e gerentes veem a agenda de todos. Uma faixa avisa o que está atrasado fora da semana exibida. Tarefas privadas não aparecem para ninguém.

Variações de peça. A peça registra em que variações sai (por exemplo, ouro ou prata, aro). A venda guarda qual variação foi comprada e a ficha da cliente mostra no histórico.

Memo, o assistente do Aurex. Uma fila de conversas ordenada pelo que mais precisa de atenção, com o trecho real da cliente como motivo. O Painel traz as ordens numeradas e Tarefas aceita as sugestões do dia.

Histórico ao conectar um número. Ao conectar uma linha de WhatsApp, o Aurex passa a trazer sozinho o histórico antigo de conversas.

Nome de quem atende na mensagem. Quando outra atendente assume a conversa, a primeira mensagem dela sai com o primeiro nome em negrito. A cliente sabe com quem fala.

Data a cada virada de dia na conversa. Faixas como "Hoje", "Ontem" e "19 de abril" ajudam a se localizar em históricos longos.

Registrar venda pela ficha. O botão agora leva ao balcão de venda, já com a cliente escolhida. Dá para registrar várias peças e pagamentos na mesma venda.

Abas do navegador mais claras. O título mostra a tela, a loja e o Aurex. Várias abas abertas deixam de parecer iguais.

Conversa avisa que está abrindo. Ao clicar, a linha ganha destaque e "abrindo…". Antes parecia que o clique tinha falhado.

Telas mais rápidas. A lista de conversas e a carga do Painel ficaram bem mais ágeis.

WooCommerce mais resistente. A importação tenta de novo quando a loja online pede calma, faz pausas entre páginas e retoma de onde parou.

Aviso claro quando a IA não está disponível. A tela diz o motivo (não configurada, cota do mês esgotada ou indisponível). Antes dizia só "IA desligada".

Visual. Rótulos com nova tipografia e o Painel e as telas do Memo sem molduras pesadas.

Sugestão de fusão mais segura. A ficha só oferece mesclar quando há prova: mesmo CPF, CNPJ, telefone ou e-mail. Nome parecido não basta, porque a fusão não desfaz.

Identificadores do WhatsApp na saudação. Uma campanha nunca mais pode sair como "Oi, 1823…@lid!". Fichas sem nome real saem sem o nome na saudação.

Leitura de conversa pela IA. Uma categoria inesperada num interesse não perde mais o resumo inteiro.

Painel do console. Lojas online conectadas deixam de aparecer como "caiu". Quem nunca conectou aparece como "nunca conectou".